La voix sur réseau IP, ou "VoIP" pour Voice over IP, est une technique qui permet de communiquer par la voix via l'Internet ou tout autre réseau acceptant le protocole TCP/IP.
Quelques informations pratiques sur la téléphonie par internet.
Quiconque a une connexion internet peut choisir un opérateur de téléphonie VoIP.
Nous avons une ligne adsl professionnelle dédiée au téléphone pas de risque de surcharge sur le réseau.
Bien sûr, nous vous conseillons vivement d’avoir en plus un téléphone portable en cas d’urgence au cas où le réseau serait en panne ou s’il y a une panne d’électricité .
Les fournisseurs d’internet classiques proposent la téléphonie incluse dans leur forfait, 10€ par mois en général.
Nous ne sommes pas dans ce cas car nous ne voulons pas nous occuper de ça, nous avons assez de travail en tant que bénévoles, donc les adhérents de notre association sont libres de choisir un opérateur.
Nous en avons testé quelques uns et finalement nous avons choisi OVH.
Cet opérateur n’est vraiment pas cher et fonctionne plutôt bien. Vous souscrivez par internet.
La plus intéressante de leur offre coûte 1 ,18€ TTC/mois, appels illimités sur les fixes en France et dans 40 pays (détails sur leur site).
Le matériel est fourni par OVH ( vous avancez une caution).
Nous vous déconseillons les téléphones VoIP siemens , spécifiques VoIP, proposés par OVH ( coupures des communications au bout de 2 min par exemple).
Nous préférons un PAP2T qui s’associe à un téléphone normal.
Comment brancher un PAP2T
Branchez bien le téléphone à " phone1 " et non " phone2 " si vous n’avez souscrit qu’à une ligne téléphonique.
Sur un PAP2T vous branchez un téléphone DECT (signalé parfois : compatible box adsl ou téléphones sans fil numériques) ; c’est un téléphone normal fonctionnant avec France télécom, alimenté en courant, et possédant une prise RJ11 qui sera reliée au PAP2T. Vous pouvez mettre un système à 2 combinés, ainsi un téléphone est branché au PAP2T vers l’arrivée internet et l’autre combiné branché n’importe où dans la maison.
On trouve ce genre de téléphones dans les supermarchés, les magasins d’électroménagers ou sur internet.
Ne prenez pas un téléphone avec répondeur intégré, OVH a son propre répondeur, vous y accédez en composant le 123. Vous pouvez personnaliser votre message d’accueil en cas de non disponibilité avec ce même n°. Vous recevez également vos messages par mail, très pratique.
La qualité du téléphone jouera sur la qualité d’écoute.
NB : Les téléphones qui n’ont qu’une prise spécifique France télécom ne conviennent pas.
Chez OVH, vous avez une interface sur internet, c’est le manager OVH. Vous avez un identifiant fourni par OVH envoyé par mail; à la première connexion sur le manager vous choisissez un mot de passe.
Sur le manager, vous pouvez demander de récupérer votre n° France télécom, vous pouvez voir votre consommation en temps réel, appels compris dans le forfait, appels sur les mobiles, les n° spéciaux, consulter vos factures etc… Vous pouvez aussi échanger des mails avec leur service technique dans "assistance" si vous avez un problème . Sinon vous leur téléphonez 09 72 10 10 10 c’est gratuit depuis un téléphone OVH.
Bien sûr, libre à vous de choisir un autre opérateur, tous fonctionnent sur le même principe.
Je vous rappelle que nous ne nous en occupons pas donc si vous avez des pannes ou des problèmes, contactez OVH ou votre opérateur téléphonique.